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业务介绍

业务介绍及说明

TL9000的结构和适用范围

TL9000标准共分两大部分、五个层次。

 两大部分为质量体系要求(Book One)和质量体系指标(Book Two)。

TL9000标准的五个层次是:

 第一层为国际标准ISO9001:1994的要求;

 第二层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求;

 第三层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求;

 第四层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标;

 第五层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标;

TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司,也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。 TL9000证书有三种不同的形式:

 TL9000-HW 硬件 TL9000-SW 软件 TL9000-SC 服务 通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如:申请一个硬件类的质量体系(TL9000-HW)认证,除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外,仅需满足硬件类要求和指标。

QuEST论坛承认已建立的质量体系,如ISO9001、ISO9002、QS9000和TickIT等,如果已经通过了上述质量体系的认证,可以向TL9000进行过渡。QuEST论坛规定了由上述质量保证体系向TL9000过渡的方式和审核人天数。

TL9000认证介绍
在编写TL9000体系文件时要注意以下几点